Greta Vivarais Provence

Titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs - niveau 4

Certification / expertise

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Éligible CPF
code 243821

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Objectifs

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe.

  • Il exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).
  • Il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations).
Le chargé d'accueil touristique structure, organise et diffuse de l'information touristique via l'outil informatique et internet. Il participe à la promotion du tissu économique local.

Public visé

Tout public adulte.
 

Programme

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1) :
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.Accueillir, informer...

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Centre

Greta Vivarais Provence
Maison des Services Publics 1 avenue Saint Martin
26200 Montélimar
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En résumé

CPF

Éligible , code "243821"

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Tourisme

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