Greta de l'académie de Créteil

Réceptionniste en Hôtellerie - Titre professionnel

Certification / expertise

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Éligible CPF
code 12925

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Objectifs

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau 4.

COMPÉTENCES :

  • Accueillir les clients au service de la réception.
  • Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
  • Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
  • Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
  • Vendre les prestations de l'établissement.
  • Clôturer l'activité du service de la réception.
  • Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception.

Public visé

Tout public.
 

Programme

CCP 1 : Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.CCP 2 : Contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel.Bureautique.Anglais professionnel.Communication...

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Les prochaines sessions

À Dugny

De l'année 2020 à 2021

Centre

Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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En résumé

CPF

Éligible , code "12925"

Objectif

Certification / expertise

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Hôtellerie

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