COMNICIA

Titre Professionnel Manager de Relation client à distance

Autre diplôme niveau BAC+2

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Objectifs

Présentation - Titre Professionnel Manager de la Relation client à distance

COMNICIA, 100% en ligne, elle forme des professionnels et futurs professionnels des filières Commerce-Vente, Marketing-Communication, Management et Ressources humaines.

COMNICIA est née de la volonté de rendre accessible à chacun une formation à distance performante et flexible.

Comnicia vous forme à distance à la Graduate Manager de la Relation Client à distance

Il maîtrise ainsi des compétences plurielles, comme :
  • - Participer à la mise en place de nouvelles prestations
  • - Manager et animer une équipe de conseillers clients
  • - Suivre et analyser les indicateurs de performance
  • - Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs
 

Programme

Piloter la performance d'une équipe de conseillers client
- Travailler dans un CRC
- Développer la relation client à l'heure du digital
- Préparer un briefing de lancement
- Créer et modifier...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

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En résumé

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Management

Domaine secondaire

Relation client

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