Objectifs
Présentation Titre professionnel Serveur (euse) en restauration :
Dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, le serveur (la serveuse) capable de :
• nettoyer et mettre en place les espaces de restauration et les locaux annexes
• accueillir le client dans un langage adapté en conformité avec les consignes de l'établissement
• donner les cartes et menus
• mettre en valeur les suggestions du jour et répondre aux questions du client avec des informations précises sur les mets, les boissons et les spécialités de l'établissement
• assister le client dans ses choix, le conseiller en s'adaptant à ses besoins et prendre sa commande
• servir les mets et boissons à table ou au buffet et peut effectuer le découpage de mets simples
• s'assurer régulièrement de la satisfaction du client et faire la liaison avec la cuisine
• préparer et encaisser les additions et prendre congé du client
• renseigner le client pour une information d'ordre pratique ou touristique
• communiquer au niveau A2 du cadre européen de référence pour les langues étrangères, le plus fréquemment en anglais.
Public visé
• Tout Public
Programme
• Réalisation des travaux préalables au service.
• Nettoyage, entretien et mise en place des espaces de restauration, des locaux annexes et des différents buffets
• Accueil, conseil du...