Titre Responsable de développement commercial Courrier Diplôme de niveau II

Autre diplôme niveau BAC+3

12 mois

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CFA

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Objectifs

Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires dans le respect des règles de la concurrence.

PLAN D’ACTIONS ETABLISSEMENT

S’assure de la démultiplication des actions commerciales visant à fidéliser et à développer le chiffre d’affaire de la zone de marché.

S’assure de la mise en œuvre des actions commerciales proposées par le siège, la DSCC et la DR.

Participe à la déclinaison des objectifs annuels sur les différents sites de l’établissement

Assurer l’animation et le suivi en conseil d’établissement.

Organise des animations dans les points de contact (carré pro, boîtes postales, dossiers d’entreprises) ou à l’extérieur de l’établissement.

Réalise et met à jour l’affichage ainsi que la PLV du point de contact du site principal et le garantit sur les autres sites.

Participe aux réunions des responsables d’action commerciale et plus généralement au dispositif d’animation des référents.

Propose et anime au niveau local des plans d’actions commerciales.

Créer des challenges et les anime.

RELATION CLIENTS

Est garant de la synergie des actions commerciales avec tous les partenaires internes et externes.

Assure des rendez-vous clients.

Apporte au Directeur d’Etablissement des éléments techniques afin de constituer le TOP TEN des clients de l’établissement.

Propose et aide à la mise en place événementiels liés à l’activité commerciale sur sa zone de marché en synergie avec le service communication.

DÉVELOPPEMENT DES VENTES

Recherche du résultat et de la performance.

Assure la couverture des plans de contact proposés par le siège.

Gère un portefeuille clients.

Garant du développement du CA en synergie avec les différents canaux

Réalisation de phoning.

DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

Participe à la montée en compétence et à la formation de l’ensemble des acteurs de l’établissement sur les activités de son périmètre.

Engagements :

  • prêter serment
  • suivre avec assiduité les enseignements
  • se préparer et se présenter à l’examen
  • s’investir dans la vie de l’établissement postal d’accueil
  • respecter les règlements intérieurs de chaque établissement.
Post-formation : dossier de suivi constitué par Formaposte Midi Atlantique.

Public visé

Public :

  • avoir moins de 26 ans ou être demandeur d’emploi.

toute personne capable de gérer une relation « clientèle » avec conseil et vente adaptés aux besoins des professionnels ou particuliers. Personne ayant l’esprit de compétitivité, capable d’atteindre les objectifs fixés et de travailler en synergie avec les équipiers.

Compétences et qualités requises :

  • avoir des qualités relationnelles
  • faire preuve de sens commercial et d’aptitude à vendre
  • être autonome et savoir organiser son travail
  • être capable de travailler en équipe.

Statut :

  • Salarié sous contrat de professionnalisation
  • Frais de scolarité : aucun
  • Rémunération calculée sur un pourcentage du SMIC selon l’âge et niveau de formation ; 100% du SMIC pour les + de 26 ans.

 

Programme

Bloc A – contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise A1 Développement commercialA2 Déclinaison des orientations stratégiques de l’entreprise en Plans d’Actions Commerciaux Bloc...

En résumé

Durée

12 mois

Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Management commercial

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