Formaposte Sud Est
Technicien Supérieur en Méthodes Logistique (niveau Bac+2) - Manager de Proximité
Autre diplôme niveau BAC+2
2 an(s)
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CFA
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Objectifs
Présentation - Technicien Supérieur en Méthodes Logistique (niveau Bac+2) - Manager de Proximité
Métier visé : Manager de proximité
Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le management de proximité sur un site logistique tout en validant un Titre de niveau 5 reconnu par l’Etat (niveau bac +2).
Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète aux méthodes de pilotage d’un site logistique et à la mise en œuvre de solutions pour améliorer son fonctionnement
Le contexte :
Au sein d’un centre courrier, le manager de proximité (H/F) a la responsabilité d’une équipe de 8 à 12 facteurs chargés d’assurer la distribution du courrier et de la réalisation des nouveaux services dans le souci de la satisfaction client. Il (elle) est le responsable de la performance du site et garantit le respect des objectifs de production, de service et de qualité de vie au travail.
Les missions :
- Vous adaptez les ressources humaines et matérielles en fonction de la charge d’activité (planification des congés, gestion des absences…) et êtes en appui à votre équipe sur des activités spécifiques (réalisation de services clients complexes…)
- Vous assurez le brief/débrief quotidien avec votre équipe et la résolution ou le traitement des problèmes.
- Vous réalisez quotidiennement le tour terrain pour vérifier que l’activité se déroule conformément au processus
- Vous assurez la formation sur le lieu de travail et le transfert de savoir-faire sur des nouveaux outils ou process
- Vous développez l’accompagnement managérial des collaborateurs, afin d’évaluer régulièrement l’adaptation de leurs besoins à la réussite de leurs objectifs
- Vous mobilisez les équipes par une communication de proximité et vous valorisez les réussites et les bonnes pratiques. Vous développez l’entraide et la cohésion d’équipe
- Vous réalisez des contrôles qualité et veillez en permanence à l’amélioration de la qualité de service
- Vous veillez au quotidien au respect des procédures et des consignes relatives au poste de travail
Public visé
Prérequis
- Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*
- Vous avez un niveau bac (ou en cours d’obtention)
- Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum
- Permis B boite manuelle obligatoire (un permis B boite automatique sera considéré comme un permis en cours
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés ou pour les personnes en continuité de formation initiale en apprentissage.
Programme
Enseignements généraux : Piloter les activités du site logistiqueOrganiser et réguler les activités logistiques du siteManager les équipes opérationnelles du siteDéterminer et exploiter les indicateurs...
Centre
Formaposte Sud Est
Technopôle de Château Gombert - Les Baronnies Bât E - Rue Paul Langevin
13453 Marseille cedex 13
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance