CCM BENCHMARK INSTITUT

Webmarketing B to B

Certification / expertise

2 jour(s)

1590 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Identifier les différents leviers de trafic sur Internet (SEO / SEM / affiliation / e-pub / e-mailing / médias sociaux...) ?
  • Identifier les capacités réelles de ciblages du média ?
  • Optimiser son dispositif et atteindre son retour sur investissement ?
  • Réallouer son budget et assurer une rentabilité maximale ?
  • Fournir les clés pour développer une présence efficace sur Internet.
  • Développer sa notoriété et ses ventes en B2B.
  • Recruter de nouvelles cibles et mieux fidéliser ses clients actuels.

Public visé

Basée sur de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, cette formation e-marketing s'adresse aux directeurs marketing, chefs de groupe, directeurs e-business et chefs de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion B2B disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.

Programme

Premier jour :

CONTEXTE ET ENJEUX :
  • Le média Internet.
  • Les opportunités du Web.
  • Des opportunités dans un contexte de crise ?
  • Les spécificités du marketing B2B sur internet.
  • Des mutations irreversibles.
L'APPORT DU WEB AU MARKETING DANS UNE LOGIQUE B2B :
  • Sourcing.
  • Etudes et benchmark de la concurrence.
  • Géolocalisation.
  • Ciblage CSP / secteurs.
  • Hyper ciblages.
  • Mesure du retour sur investissement.
  • A la performance.
  • Objectifs : Retour sur investissement et visibilité à court terme.
LES STRATÉGIES B2B SUR INTERNET :
  • Les différents types d'acteurs.
  • De nouveaux business models.
  • Stratégie de Branding.
  • Stratégie de conquête de nouveaux clients.
  • Stratégie de fidélisation et CRM.
  • Le site web n'est qu'un maillon de la stratégie Internet.
  • Marketing participatif et customer centric.
  • Pas de stratégie sans ROI :
    • La mesure au coeur de la stratégie web.
    • Les nouveaux indicateurs pour vos objectifs : CPA, CPL.
    • KPI et tableaux de bords.
    • Quels sont les outils de monitoring.
    • La mesure multicanal on-offline.
LES MODÈLES D'ACQUISITION B2B SUR INTERNET :
  • e-Publicité :
    • Puissance, ciblage et choix du support.
    • Achat d'espace, coût au clic, coût au contact et budget.
  • Les fondamentaux : Référencement naturel et popularité :
    • Réussir son projet de référencement.
    • Choix des mots-clés les plus demandés par les internautes.
    • Les critères techniques, éditoriaux de référencement.
    • Le référencement local et la recherche géolocalisé (Google Local business, Yahoo Maps, etc).
    • La popularité Internet et les liens.
    • Le poids des annuaires professionnels.
  • La puissance du référencement payant ou liens sponsorisés en B2B :
    • Présentation et objectifs.
    • La puissance du ciblage.
    • Les types de de supports (Search vs contenu).
    • Investissement et ROI.

Deuxième jour :


LES MODÈLES D'ACQUISITION B2B SUR INTERNET (SUITE) :
  • Profiter des leviers de l'affiliation B2B :
    • Principe et technologies d'affiliation.
    • Les réseaux d'affiliés pertinents.
    • Les stratégies d'animation de réseau d'affiliation.
  • e-mailing et newsletter :
    • Le vocabulaire métier : Shoot, hardbounces, taux d'ouverture.
    • Bâtir une newsletter performante.
    • Acheter / louer des adresses e-mail ou utiliser sa base Internet en B2B.
    • Segmenter !
    • Les nouveaux modèles d'e-mailing à la performance.
    • Contenus et objectifs.
    • Pas d'e-mailing sans CRM.
    • Co-registration ou ciblages partagés.
    • Exemples de campagnes B2B : Top & flop.
  • Des nouveaux modes de distribution :
    • Les moteurs professionnels.
    • Les comparateurs de prix / Shop bot.
  • Pertinence des jeux concours B2B :
    • Développement et fichiers marketing.
    • Le cadre réel.
    • Les points clés pour réussir un jeu concours.
FIDÉLISATION B2B SUR INTERNET / CRM :
  • La personnalisation : Enjeu clé de la fidélisation :
    • L'impact des landings pages.
    • Quels contenus.
    • Intrusion ou sollicitation.
  • Les programmes relationnels :
    • L'e-mailing et la personnalisation.
    • Impact du mobile dans la gestion de la relation client : Pourquoi et comment ?
    • Exemples de programmes relationnels multicanal.
LE WEB 2.0 : DES MÉDIAS AU SERVICE DU MARKETING B2B :
  • La révolution des médias sociaux.
  • Les médias sociaux B2B.
  • Des opportunités pour les marques :
    • Mieux informer ses clients avec les nouveaux contenus (RSS, Podcast,Webcasts).
    • Mieux interagir avec ses clients. Créer la contribution (forums,dépôt d'avis, commentaires).
    • Améliorer ses produits et services : Support client, SAV.
    • Le poids des recommandations (les blogs communautaires, les wikis,les réseaux sociaux professionnels, le social bookmarking).
    • Favoriser ventes croisées et additionnelles (Digg Like).
    • Développer son image et développer sa notoriété.
    • Mesurer sa e-reputation.
    • Veille et feedback.
    • Le Buzz négatif !
OPTIMISER SES INVESTISSEMENTS EN B2B ET MESURER LES PERFORMANCES :
  • Définir un plan de promotion pour maximiser son chiffre d'affaires.
  • Les outils pour planifier son webmarketing.
  • Mesurer les performances : La mesure d'audience, les prospects, les ventes et CRM.
  • Les outils de Tracking.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1590 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine

Webmarketing

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