Secrétaire assistant commercial

Le plus souvent rattaché au département commercial ou la direction générale, le secrétaire assistant commercial (homme ou femme) assiste un responsable commercial dans toutes les tâches liées à l’administratif et au suivi des actions de ventes.

Quelles compétences pour quelles missions ?
Le secrétaire assistant commercial assiste un manager commercial ou une équipe de vente dans le suivi des dossiers : organisation des déplacements des commerciaux, suivi des opérations de terrain, rédaction et envoi des offres commerciales, etc. Il est convié aux réunions commerciales où il lui est demandé d’organiser l’agenda des commerciaux, de tenir des tableaux de bord, de mettre à jour les fichiers de prospects.

Dans certaines entreprises où la vente est le métier principal, il peut être une interface avec les clients : il les renseigne, donne les descriptifs des produits ou services, prépare parfois des offres commerciales aux entreprises ou à des particuliers. Il peut même être appelé à préparer un montage financier. Il peut recevoir des clients, les orienter et leur fournir des renseignements sur les produits, leur fabricant, leurs références et leurs prix de vente. Par téléphone ou par contact direct, il fournit à la clientèle les informations, sous forme de documentation ou autre.
Il doit constituer une base de données clients et actualiser les tableaux de statistiques de ventes, traiter les factures et transmettre par téléphone, courrier ou e-mail, des informations sur les coûts et les délais.

Il peut aussi être appelé à fidéliser la clientèle.

Ayant le sens commercial, des connaissances en marketing, le goût du contact, des compétences en secrétariat, il doit maîtriser une ou de plusieurs langues étrangères. La connaissance des outils bureautiques et informatiques est un atout indispensable pour le bon accomplissement de ses missions.