Greta Nord Isère

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

BTS

1350 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Présentation - BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).


Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).


Ce BTS s’articule autour de 3 blocs de compétences :


-- Relation client et négociation vente

-- Relation client à distance et digitalisation

-- Relation client et animation de réseaux

Public visé

Tout public


 

Programme

MODULES PROFESSIONNELS Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés : Marketing, communication/négociation,...

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Les prochaines sessions

À Bourgoin-Jallieu

De l'année 2023 à 2025

Centre

Greta Nord Isère
CS 94002 33 Avenue d'Italie
38307 Bourgoin jallieu cedex
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

1350 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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