IFA MARCEL SAUVAGE

BTS Négociation et Digitalisation à la Relation Client (BTS NDRC) - Formation à Rouen

BTS

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Éligible CPF
code 317910

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Objectifs

Le-la titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client exerce son activité dans tout type d’organisation proposant des biens ou des services dès lors qu’elle met en oeuvre une démarche commerciale.

Cette activité est regroupée au sein de trois pôles couvrant les différentes formes de relation client : relation client et négociations / vente ; relations client à distance et digitalisation ; relation client et animation de réseaux.

En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation … ..

Public visé

• Jeune de 16 à 29 ans

• Adulte de + 29 ans

• Salarié(e)

• Demandeur d’emploi

Programme

Bloc 1 Relation client et négociation-conseil


Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation


Bloc 3 Relation client et animation de réseaux


Ateliers transversaux


Bloc de compétences Culture général


Bloc de compétences communication en LV étrangère


Bloc de compétences culture économique, juridique et managériale


 

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À Mont-Saint-Aignan

De l'année 2021 à 2023

Centre

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11 rue Tronquet - BP 258
76130 Mont-Saint-Aignan
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En résumé

CPF

Éligible , code "317910"

Objectif

BTS

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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