IFA MARCEL SAUVAGE

BTS Négociation et Digitalisation à la Relation Client (BTS NDRC) - Formation à Rouen

BTS

2 an(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Le (la) titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client exerce son activité dans tout type d’organisation proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu’elle met en oeuvre une démarche commerciale. Cette activité est regroupée au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client : relation client et négociations / vente ; relation client à distance et digitalisation ; relation client et animation de réseaux.



En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation...

Public visé

• Jeune de 16 à 29 ans

• Adulte de + 29 ans

• Salarié(e)

• Demandeur d’emploi

Programme

 

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De l'année 2019 à 2021

De l'année 2020 à 2022

Centre

IFA MARCEL SAUVAGE
11 rue Tronquet - BP 258
76130 Mont-Saint-Aignan
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

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