IFA CAMPUS MARCEL SAUVAGE

BTS Négociation et Digitalisation à la Relation Client (BTS NDRC) - Formation à Rouen

BTS

2 an(s)

Gratuit

Éligible CPF
code 317910

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).

Au terme de la formation, je serai capable de :

Développer le portefeuille clients grâce à des actions de prospection et l’organisation d’événements commerciaux
Négocier et conclure les ventes
Développer la relation client en s’appuyant sur les outils digitaux et ses réseaux

Public visé

Personnes de 16 ans et + souhaitant compléter sa formation ou en recherche d’emploi ou salarié

Programme

Relation client et négociation - vente
Culture économique, juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère
Culture générale
Relation client et animation de réseaux
Relation client à distance et digitalisation

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Centre

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11 rue Tronquet - BP 258
76130 Mont-Saint-Aignan
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En résumé

CPF

Éligible , code "317910"

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

Gratuit

Modes d'enseignement

À distance / e-learning, En alternance