IFA MARCEL SAUVAGE
BTS Négociation et Digitalisation à la Relation Client (BTS NDRC) - Formation à Rouen
BTS
2 an(s)
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Éligible CPF
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Objectifs
Le (la) titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client exerce son activité dans tout type d’organisation proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu’elle met en oeuvre une démarche commerciale. Cette activité est regroupée au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client : relation client et négociations / vente ; relation client à distance et digitalisation ; relation client et animation de réseaux.
En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation...
Public visé
• Jeune de 16 à 29 ans• Adulte de + 29 ans
• Salarié(e)
• Demandeur d’emploi
Les prochaines sessions
À Mont-Saint-Aignan
De l'année 2019 à 2021
De l'année 2020 à 2022
Centre
IFA MARCEL SAUVAGE
11 rue Tronquet - BP 258
76130 Mont-Saint-Aignan
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En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance