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IFA MARCEL SAUVAGE
BTS Négociation Relation Client
BTS
2 an(s)
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Éligible CPF
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Objectifs
Le BTS Négociations Relations Clients s'inscrit dans la continuité du BTS Forces de Vente afin de mieux répondre à l'évolution des métiers commerciaux, en particulier pour ce qui concerne la maîtrise des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) appliquées à la vente.Les entreprises attendent de leurs futurs vendeurs qu'ils soient capables de :
- Conquérir et fidéliser une clientèle.
- Créer des relations avec cette clientèle.
- Créer de la valeur ajoutée.
Dans quelles entreprises ?
Toutes les entreprises commercialisant des produits et / ou des services destinés à des clients professionnels ou particuliers et faisant appel à des métiers commerciaux exigeant une démarche active en direction des clients.
Programme
Français. Anglais. Economie générale. Droit. Gestion de clientèle. Relation client. Management de l'équipe commerciale. Gestion de projet. Nouvelles technologies de l'information/communication. Management...Centre
IFA MARCEL SAUVAGE
11 rue Tronquet - BP 258
76130 Mont-Saint-Aignan
En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance