BTS
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Éligible CPF
code 130991
Se préparer au Brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Acquérir et développer des compétences professionnelles liées au métier de commercial généraliste capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Les activités sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client :
Accéder à des métiers très diversifiés en fonction du type d’activités, de la taille de l’organisation ainsi que des domaines de la relation client.
En début de carrière, le titulaire accède à ces métiers à vocation opérationnelle :
La maîtrise des compétences liées à ces métiers favorise l’accès à des responsabilités plus larges :
Tout public.
Reconnaissance des acquis :
Modalités pédagogiques :
Alternance de cours théoriques et de séances pratiques.
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À Mainvilliers
De l'année 2019 à 2021
À Orleans
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À Tours
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Greta Val de Loire
6 avenue de Sévigné - CS 40411
37204 Tours cedex 3
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