CESI

Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP

Certification / expertise

11 jour(s)

Consulter l'organisme

Éligible CPF
code 332665

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

Présentation - Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP


  • Connaître son marché et élaborer une stratégie de prospection pour obtenir de nouvelles affaires
  • Comprendre la demande et les besoins de ses clients
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant
  • Satisfaire son client et le fidéliser

Public visé

Chargé d'affaires débutant ou expérimenté

Programme

PROSPECTION COMMERCIALE BTP

  • Principes et terminologie
  • Plan d'action commercial (PAC) : méthodologie
  • Prospection commerciale
  • Contacts et réseaux professionnels
  • Argumentaire commercial
  • Rendez-vous commerciaux et reporting efficace

NÉGOCIATION COMMERCIALE BTP

  • Chargé d'affaires et négociation
  • Outils de négociation commerciale
  • Préparation et conduite d'une négociation commerciale

MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT BTP

  • Démarches commerciales
  • Évolutions des technologies de communication
  • Méthodologie de gestion de la relation client
  • Gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management)
  • Augmentation de son chiffre d'affaires

STRATÉGIE COMMERCIALE BTP

  • Fondamentaux du marketing appliqué au BTP
  • Techniques de communication commerciale
  • Outils : la publicité papier efficace
  • Incontournables : un site internet performant
  • Prise de décision stratégique et maîtrise des coûts

APPROCHE AUGMENTÉE SOFT SKILLS : PRISE DE DÉCISION

  • Gestion des dimensions rationnelles et émotionnelles de la prise de décision, caractérisation des enjeux clés et des objectifs de la prise de décision, critères de décision et valeurs, processus décisionnel, biais et erreurs, décision et éthique

LOTJ : GÉRER LA RELATION COMMERCIALE DANS LE SECTEUR DU BTP

  • Learning on the job

VALIDATION GÉRER LA RELATION COMMERCIALE DANS LE SECTEUR DU BTP

  • Évaluation du bloc de compétences

 

La formation "Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP" vous intéresse ?

Recevez gratuitement le programme de la formation par CESI.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin qu’ils vous contactent et vous adressent leurs informations relatives à votre demande en lien avec l’activité de l’organisme. Voir plus

Les prochaines sessions

À Rouen

Du 14/05/2024 au 14/08/2024

Centre

CESI
1 avenue du Général de Gaulle
92074 Paris la defense cedex
> Voir la carte

Imprimez cette fiche Partagez sur Viadeo

Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

CESI

Présentation - Organiser et gérer l’activité de l’équipe Planifier l'activité dans le...

Prochaine session le 29/01/2024 à Strasbourg

Voir la formation
CESI

Intégrer les exigences de sa fonction et y répondre en développant son potentiel de leader...

Voir la formation
CESI

Présentation - Manager l’équipe projet travaux Manager ses équipes Mettre en oeuvre une...

En alternance

Voir la formation

En résumé

CPF

Éligible , code "332665"

Objectif

Certification / expertise

Durée

11 jour(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Management d'équipe

Domaine secondaire

Travaux publics

Posez une question à notre responsable pédagogique

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus