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iaelyon School of Management

Master Marketing des Services et Expérience Client à Lyon

Master 2

1 an(s)

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IAE

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Objectifs

Le programme de l'iaelyon (69) fait suite au DESS Marketing des Activités Tertiaires. Il s'agit de l'une des rares formations de gestion spécifique des services et à ce jour la seule spécialisée dans le marketing et la communication dans ce domaine.

Les activités de services sont caractérisées par une très grande diversité tant en ce qui concerne les secteurs que les types d'entreprises : groupes internationaux dans les télécommunications, les banques, les assurances ou les chaînes hôtelières, services interentreprises, petites entreprises opérant localement, secteur public ou privé. A l'origine de la création de la plupart des nouveaux emplois, les entreprises de service opèrent dans un environnement marqué par une concurrence accrue, des enjeux internationaux forts et des opportunités à saisir.

Dans ce contexte en pleine évolution, les dirigeants doivent repenser leur métier et développer des stratégies marketing et de communication innovantes. Ce programme se donne pour objectif de répondre aux attentes du milieu professionnel en permettant aux futurs dirigeants et cadres supérieurs d'acquérir une formation spécialisée de haut niveau fondée sur une approche à la fois conceptuelle et opérationnelle.

Débouchés professionnels :

  • Chargé de communication.
  • Chef de projet marketing.
  • Chef de produit.
  • Responsable marketing.
  • Responsable de marque.
  • Responsable de la communication.
  • Responsable commercial.
  • Consultant.
  • Chargé d’affaires.
  • Chargé d’études marketing.
Les emplois occupés concernent la quasi totalité du secteur des services.

Public visé

Tout public.
 

Programme

S3A (Obligatoire) : 3 cours obligatoires : Stratégie marketing des entreprises de service (CM). Méthodes de recherche en marketing des services (CM). Marketing international dans les services (CM)....

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les prochaines sessions

À Lyon

De l'année 2019 à 2020

Centre

iaelyon School of Management
6, cours Albert-Thomas - BP 8242
69355 Lyon cedex 08
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En résumé

Objectif

Master 2

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

IAE

Domaine

Marketing

Domaine secondaire

Communication

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