CFA Charente Maritime (CMA 17)

MC Accueil et Réception en alternance à La Rochelle (Mention Complémentaire)

Autre diplôme niveau BAC

Consulter l'organisme

Consulter l'organisme

Éligible CPF

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

L’agent d’accueil / réceptionniste exerce son métier au sein de structures d’hébergement du type hôtels et résidences hôtelières, camping ou centre para-hôteliers (centre de loisirs, village de vacances, résidences médicalisées…). Selon la taille de l’entreprise, son activité s’applique plus particulièrement dans les services : réservation, réception, caisse, information.

Les objectifs dans la formation :

  • Contribuer à la vente des services ;
  • Savoir fidéliser les clients ;
  • Gérer les réservations ;
  • Traiter et assurer les dossiers clients ;
  • Facturer les prestations et encaisser les paiements.

Public visé

  • Les jeunes de 15 ans* à moins de 30 ans, *s'ils ont achevé la scolarité du 1er cycle secondaire (classe de 3ème) ;

  • Les créateurs/repreneurs d'entreprise, sans condition d’âge

  • Les personnes en situation de handicap, sans condition d’âge.

  • Les Sportifs de Haut Niveau.

Programme

Au Centre de formation :
  • Pratique professionnelle accueil et réception ;
  • Technologie professionnelle ;
  • Informatique ;
  • Langues étrangères : anglais / espagnol ;
  • Tourisme ;
  • Commercialisation et techniques de vente ;
  • Gestion hôtelière ;
  • Présentation et comportement professionnel ;
  • Mobilité européenne : séjour de 3 semaines en Europe ;
  • Législation.

En entreprise :
  • Gérer le planning des réservations des chambres ;
  • Informer les clients sur les sites et les évènements touristiques.
  • Traiter les dossiers clients et assurer le suivi
  • Facturer les prestations et encaisser les paiements
 

La formation "MC Accueil et Réception en alternance à La Rochelle (Mention Complémentaire)" vous intéresse ?

Recevez gratuitement le programme de la formation par CFA Charente Maritime (CMA 17).

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin qu’ils vous contactent et vous adressent leurs informations relatives à votre demande en lien avec l’activité de l’organisme. Voir plus

Les prochaines sessions

À La Rochelle

De l'année 2023 à 2024

Centre

CFA Charente Maritime (CMA 17)
107 avenue Michel Crepeau
17024 La rochelle cedex 1
> Voir la carte

En résumé

CPF

Éligible

Durée

Consulter l'organisme

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Hôtellerie

Domaine secondaire

Accueil

Posez une question à notre responsable pédagogique

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus