AFPA - FORMATION CONTINUE

Technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises

Certification / expertise

1190 heure(s)

Consulter l'organisme

Organisme privé de formation continue

Objectifs

Le métier :

On l’appelle dispatcheur, affréteur, ou encore exploitant. Le technicien d’exploitation en transports terrestres de marchandises coordonne l’activité de plusieurs opérateurs. Un seul mot d’ordre le guide : Efficacité. Efficacité technique, financière, logistique, commerciale et écologique.

Appelé aussi :

Affréteur.
Assistant d’exploitation.
Dispatcheur/répartiteur transport routier de marchandises.
Exploitant.

Les débouchés :

Vous pouvez évoluer vers les métiers de :

Chef de service.
Responsable d'exploitation.
Responsable de centre de profit.

Programme

La formation se compose de 7 modules, complétés par trois périodes en entreprise.

Période d'intégration :

Accueil.
Présentation des objectifs de formation.
Connaissance de l'environnement professionnel.
Sensibilisation au développement durable.
Adaptation du parcours de formation.

Module 1. Prendre, rechercher et traiter les commandes de transport de marchandises :

Enregistrement d'une commande de transport et vérification de sa faisabilité.
Remise et recherche du fret.
Etude et choix d'une solution de transport.

Module 2. Anglais professionnel :

Compréhension des éléments-clés de la commande.
Echange d'informations d'ordre professionnel.

Période en entreprise.

Module 3. Planifier et affecter les ressources humaines et matérielles en transport de marchandises :

Affectation des moyens et recueil des documents nécessaires à la réalisation de l'opération de transport.
Mise à jour et contrôle des plannings d'exploitation des transports.

Module 4. Suivre une opération de transport terrestre de marchandises :

Suivi et appui des conducteurs.
Suivi des différentes phases du transport.
Clôture du dossier de transport de marchandises et traçabilité.

Module 5. Anglais professionnel :

Compréhension écrite et orale.
Transmission des instructions à un conducteur en anglais.
Rédaction de messages en anglais.

Période en entreprise.

Module 6. Suivre la qualité de service, prévenir et traiter les litiges :

Constitution d'un dossier litige relatif au transport de marchandises.
Traitement des litiges.
Renseignement des tableaux de bords et outils de suivi qualité/satisfaction client.

Module 7. Anglais professionnel :

Echange d'informations d'ordre professionnel.
Rédaction de messages en anglais.
Compréhension écrite et orale.

Période en entreprise.

Session d'examen.

La formation "Technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises" vous intéresse ?

Recevez gratuitement le programme de la formation par AFPA - FORMATION CONTINUE.

MadameMonsieur

Je souhaite recevoir d'autres offres de formations dans ce domaine

Je souhaite recevoir des informations des partenaires de Kelformation

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin qu’ils vous contactent et vous adressent leurs informations relatives à votre demande en lien avec l’activité de l’organisme. Voir plus