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Formation Attaché(e) commercial

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Attaché(e) commercial en quoi ça consiste ?


Attaché(e) commercial

Rattaché le plus souvent à la direction commerciale de son entreprise, l'attaché(e) commerciale(e) fait partie de la force de vente. Son travail consiste en l'entretien des contacts réguliers et des relations commerciales avec les clients de son entreprise.

 


La prospection : telle est la mission principale de l'attaché commercial. Exclusif ou multicarte, il fait souvent de la vente an porte à porte. Existe aussi la vente en réunion, sur certains lieux de travail comme les comités d'entreprise.

L'attaché commercial s'appuie sur un fichier de prospects. Il établit un plan de prospection : par téléphone, mailing... Il travaille sur une gamme de produits ou de services sur périmètre géographique précis. Il est souvent payé à la commission, ou avec un fixe et un variable sur objectifs.

Sur terrain parmi ses missions : informer le client, le conseiller en fonction de ses besoins. Concrètement, l'attaché commercial présente, fait des démonstrations, laisse éventuellement un produit en test.

Une fois la vente faite, il assure le suivi commercial et administratif de ses clients.

Esprit commercial, capacité d'écoute pour déceler les besoins du client, voire les anticiper, travaille en équipe et maîtrise de l'outil informatique : telles sont des compétences nécessaires.

L'attaché commercial doit organiser son travail en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients, anticiper les besoins de la clientèle et les susciter, présenter rapidement des arguments persuasifs, faire preuve de résistance en cas d'échecs répétés liés au mode de démarchage.

Synonymes : agent(e) technico-commercial(e), commercial(e), conseiller(e) des ventes, délégué(e) commercial(e), représentant(e).

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Sa rémunération est constituée essentiellement d’un fixe et d’une commission calculée en fonction des ventes réalisées.

- Débutant de niveau bac pro gagne 1 200 euros brut par mois (commissions comprises).

- Cadre niveau bac + 4 ou 5 perçoit en moyenne 2 300 euros.

Cependant, son salaire peut être beaucoup plus élevé en fonction de la clientèle, du prix et de la technicité des produits vendus. Et un jeune commercial motivé peut augmenter rapidement ses revenus, notamment grâce aux primes.

En interne, comme en externe, il peut devenir chef de groupe ou chef de secteur. Il peut, par la suite, devenir responsable de la promotion des ventes, responsable des ventes ou directeur commercial.

- Bac + 2

- Bac pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)

- Bac +5.

- BTS Négociation et relation client, accessible après un bac techno STG spécialité mercatique, un bac ES, L ou S et, éventuellement, pour les meilleurs, un bac pro vente.

- BTS technico-commercial et le DUT Techniques de commercialisation

- BTS Management des unités commerciales

- Bac plus un an en cycle de technicien de vente dans un institut de force de vente

- Licences professionnelles dans les domaines du commerce et de la vente

- Diplômes des écoles consulaires comme les écoles de gestion et de commerce (EGC) ou les académies commerciales internationales (ACI)

- Diplômes des écoles de commerce et de gestion (bac + 4 et bac + 5)

 

Plus d'informations

Conservatoire national des arts et métiers (CNAM ),


292 rue Saint-Martin
75003 Paris Cedex

Téll. : 01 40 27 23 30

www.cnam.fr

Chambre syndicale nationale des forces de vente (CSN)

2 rue d'Hauteville
75010 Paris

Tél. : 01 48 24 97 59

www.csn.fr

csn@csn.fr

Chambres de commerce et d'industrie (CCI)

Sur le web

www.apec.asso.fr

www.anpe.fr/espacecandidat/romeligne/DetailRomePartenaire



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