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PROFORMALYS

Accueil téléphonique

Certification / expertise

2 jour(s)

1150 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

Apprendre toutes les techniques de l’accueil par téléphone pour savoir mieux répondre aux clients ou au public.

Public visé

Toute personne ayant à gérer l’accueil par téléphone.
 

Programme

Savoir accueillir : La base de toute communication :

Les situations d’accueil :
L’accueil, un processus de communication inter actif : Les fonctions de la communication, particularités de la...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Lieux des sessions

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Centre

PROFORMALYS
5, rue Fénelon Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
01 48 74 29 45


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1150 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine

Accueil

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