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APAVE

Faire face aux incivilités et situations de conflit

Certification / expertise

1 jour(s)

390 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Anticiper et éviter les risques de conflit au sein de l’établissement.
  • Mettre en place les bonnes pratiques.

Public visé

  • Responsable ressources humaines.
  • Manager.
  • Toute personne en situation de management.
 

Programme

Notion de situation conflictuelle.Secteurs et activités concernés par les risques de conflit.Causes d’incivilités et de violences.Processus du conflit.Réactions et comportements à avoir.Analyse des bons...

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Les prochaines sessions

À Nice

Du 20/11/2018 au 20/11/2018

À Paris

Du 21/11/2018 au 21/11/2018

Du 14/12/2018 au 14/12/2018

Lieux des sessions

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Centre

APAVE
191 rue de Vaugirard
75738 Paris cedex 15


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 jour(s)

Coût

390 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

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