Objectifs
Accueillir, orienter, informer dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers…Communiquer, participer à des événements
Le collaborateur en charge de l’accueil a pour mission de véhiculer au client et à l’usager l’image de l’entreprise. La fonction d’accueil constitue à elle seule une fonction stratégique.
Métiers visés :
Télévendeur, Hôte d'accueil, Conseiller en agence, Chargé d'accueil, agent d'escale, agent d'accompagnement (H/F)
Poursuites d'études :
BTS Tourisme, BTS Banque, BTS Immobilier, BTS AG, BTS Logistique, BTS Communication…
Les atouts de Carrel
- Une école qui forme aux métiers de la relation client
- Notre section européenne est accessible aux élèves pour parfaire leur niveau en anglais et réaliser un stage de terminale à l’étranger
- Des formations tournées vers les réalités du marché de l’emploi
- Un enseignement interdisciplinaire qui permet de poursuivre son cursus à Carrel en BTS AG, SP3S
- Un réseau de partenaires entreprises et secteur public et territorial
- Une école située au cœur d’un tissu économique de premier plan
Public visé
La formation est accessible à tout jeune sortant de 3 ème ou de seconde.
Programme
32 heures de cours hebdomadaires :
Enseignement général : français, anglais, espagnol, arts appliqués, EPS, histoire-géographie.
Enseignement professionnel : droit, économie, accueil physique et...