EFFA

Conseiller funéraire - Pompes Funèbres (Formation en présentiel + e-Learning)

Certification / expertise

147 heure(s)

3075 € TTC

Éligible CPF

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

Préparer les candidats au diplôme de conseiller funéraire tel que décrit dans l’arrêté du 30 avril 2012 portant application du décret n° 2012-608 du 30 avril 2012 relatif aux diplômes dans le secteur funéraire.

Objectif: Acquérir les notions de base en législation et réglementation funéraire, en psychologie du deuil, en protocole des obsèques, en pratique et symbolique des différents rites funéraires, en prévoyance funéraire et tiers payant, en informations des familles et soins aux défunts.

Moyen: Pour favoriser le développement de vos compétences, EFFA organise l'acquisition des connaissances dans les domaines suivants:

HYGIENE, SECURITE ET ERGONOMIE / 7 heures

CONNAISSANCES ADMINISTRATIVES GENERALES / 7 heures

CONCEPTION ET ANIMATION D’UNE CEREMONIE / 14 heures

LEGISLATION ET REGLEMENTATION FUNERAIRE / 35 heures

PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS A LA VENTE / 42 heures

L’IDENTIFICATION DES BESOINS ET DES ATTENTES DES CLIENTS / 7 heures

PSYCHOLOGIE ET SOCIOLOGIE DU DEUIL / 14 heures

PRATIQUES ET SYMBOLIQUES DES DIFFERENTS RITES FUNERAIRES / 14 heures

ENCADREMENT D’UNE EQUIPE / 7 heures

CONTRÔLE DES CONNAISSANCES / 3h30

Epreuve écrite prévue par la réglementation dans l’arrêté du 30 avril 2012

Public visé

Toute personnes qui recevra les familles pour l’organisation des obsèques, qui établissent des devis et bons de commande et qui veillent à la bonne exécution des prestations.


Programme

HYGIENE, SECURITE ET ERGONOMIE / 7 heures

CONNAISSANCES ADMINISTRATIVES GENERALES / 7 heures

CONCEPTION ET ANIMATION D’UNE CEREMONIE / 14 heures

LEGISLATION ET REGLEMENTATION FUNERAIRE / 35 heures

PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS A LA VENTE / 42 heures

L’IDENTIFICATION DES BESOINS ET DES ATTENTES DES CLIENTS / 7 heures

PSYCHOLOGIE ET SOCIOLOGIE DU DEUIL / 14 heures

PRATIQUES ET SYMBOLIQUES DES DIFFERENTS RITES FUNERAIRES / 14 heures

ENCADREMENT D’UNE EQUIPE / 7 heures

CONTRÔLE DES CONNAISSANCES / 3h30

Epreuve écrite prévue par la réglementation dans l’arrêté du 30 avril 2012

 

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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

147 heure(s)

Coût

3075 € TTC

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Domaine secondaire

Relation client

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