CFA CCI Mayenne

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

BTS

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Objectifs

Les objectifs sont de former le candidat pour qu’il devienne un commercial généraliste multicanal qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client :

  • Mise en œuvre d'une stratégie commerciale et marketing
  • Création de relation commerciales de proximité avec un client
  • Gestion de multiples points de contact d'une relation commerciale
  • Actions de communication internes et externes
  • Fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d’animation de réseaux
  • Développement de la relation client en e-commerce
  • Développement et pilotage d'un réseau de partenaires
  • Animation d'un réseau de vente directe
  • Veille au respect des règles éthiques et déontologiques

Public visé

Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'une équivalence et souhaitez poursuivre (ou reprendre) vos études par une formation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Vous avez un intérêt particulier pour les fonctions commerciales et vous appréciez la polyvalence dans le domaine professionnel ! Vous faites preuve d’autonomie, d’une force de proposition, et vous avez une bonne aisance relationnelle, alors ce poste est fait pour vous !

 

Programme

Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l’information...

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Les prochaines sessions

À Laval

De l'année 2024 à 2026

Centre

CFA CCI Mayenne
Parc Universitaire de Laval – Rue Léonard de Vinci
53810 Changé
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Négociation

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