UNIVERSITE DE PARIS

La médiation

Certification / expertise

48 heure(s)

800 € HT

Université

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Objectifs

Donner une formation complémentaire dans le domaine de la gestion et de la résolution des conflits à des professionnels intervenant dans ce domaine.

Cette formation dégage des méthodes de bases communes, appliquées à des domaines spécifiques en négociation et médiation :

  • Les conflits collectifs et individuels au travail.
  • Les conflits de gestion au sein des entreprises, d’administrations et d’écoles.
  • Les conflits d’environnement de territoires, de villes et de quartiers.
  • Les conflits de famille (couples, parents-enfants, successions, entreprises familiales).
  • Les cas spécifiques de médiation judiciaire et pénale.

La médiation aide les parties en conflit à parvenir à une solution négociée, conforme à leurs intérêts.

Savoir-faire et compétences :

A l’issue de ce troisième module, les participants seront capables de :

  • Pratiquer la posture du médiateur.
  • Définir le cadre du processus de médiation.
  • Identifier les finalités, les avantages et les limites de la médiation.
  • Définir une méthode globale au travers de l’outil systémique.
  • Maîtriser les techniques de communication au service de la médiation.
  • Réguler ses émotions en négociation et médiation.

Chaque cours est interactif et convivial, permettant de s’exercer au travers de mises en situations concrètes, l’échange de bonnes pratiques et l’acquisition de méthodes didactiques prouvées.

Et après ?

Poursuite d'études : Vous pouvez toujours compléter ou acquérir de nouvelles compétences en vous inscrivant à d'autres séminaires ou diplômes d'université.

Public visé

  • Personnes titulaires d’un diplôme de niveau bac + 4.
  • Personnes ayant près de 10 ans d’expérience professionnelle, dans le domaine de la négociation, de la médiation, de la concertation ou de la gestion de différends.

Programme

 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

48 heure(s)

Coût

800 € HT

Modes d'enseignement

Type d'établissement

Université

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