PROFORMALYS

Recouvrement des créances et gestion des impayés

Certification / expertise

2 jour(s)

1150 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Permettre au personnel du service financier et comptable de prévenir les incidents de paiement, de maîtriser la préparation du recouvrement, exécuter les différents types de recouvrement et de maîtriser les documents afférents ainsi que des logiciels d'analyse du risque clients.

Public visé

  • Toute personne du service comptable et financier.
  • L'expérience montre que ce type de formation dispensée aussi auprès des forces commerciales est très positif.

Programme

Recouvrement amiable :
  • Analyse du contexte de l'entreprise, les pratiques actuelles.
  • La préparation du recouvrement amiable.
  • L'exécution du recouvrement amiable.
  • Le suivi du recouvrement amiable.
Recouvrement contentieux :
  • Le recouvrement prêt contentieux.
  • Le recouvrement à l'export.
  • Les documents types de relance.
Prévention du risque client :
  • Les logiciels de prévention du risque clients.
Recouvrement par téléphone :

Le téléphone est un outil stratégique dans la gestion des incidents de paiement et de suivi du portefeuille clients.
  • Techniques de recouvrement par téléphone.
  • Exercices filmés en vidéo et commentés.
  • Cassette vidéo d'auto formation.
 

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Les prochaines sessions

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De l'année 2019 à 2020

Centre

PROFORMALYS
5, rue Fénelon Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1150 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

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