Présentation - Technicien Support Utilisateurs - Paris - Lyon
OBJECTIFS DE LA FORMATION TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
- La formation de Technicien Support Informatique permet d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer le déploiement et l’exploitation de matériels numériques et logiciels associés (postes de travail, terminaux mobiles, réseaux, logiciels).
- Le technicien est en mesure d’assurer un support de premier niveau aux utilisateurs ou clients.
COMPÉTENCES VISÉES
- Mettre en service et dépanner des équipements informatiques
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques écoresponsables
- Installer, adapter un poste de travail à l’utilisateur, opérer les connexions des éléments réseau
- Intégrer les Smartphones et tablettes dans le Système d’Information de l’entreprise
- Etre en mesure de diagnostiquer une anomalie, remédier au problème par une intervention interne ou sous-traitée, appliquer le plan de maintenance préventive
- Déceler et supprimer les virus, assure la sauvegarde des données informatiques
- Aider à tenir à jour l’inventaire du parc matériel et logiciel
- Participer au déploiement de la messagerie de l’entreprise et former les utilisateurs
- Assister des utilisateurs à distance ou sur site
- Pratiquer une veille technologique permanente
DÉBOUCHÉS
- Technicien informatique
- Technicien support utilisateurs
- Technicien de proximité
- Technicien helpdesk
Poursuite d’études possible :
- Technicien Supérieur en Technologies Numériques – Niveau 5
- Ou insertion professionnelle