Greta Val de Loire
TP Titre Professionnel Employé administratif et accueil à Blois
Certification / expertise
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GRETA
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Objectifs
- Se préparer au Titre professionnel Employé administratif et d’accueil.
- Acquérir et développer des compétences professionnelles liées au métier d’Employé administratif et d’accueil.
L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure.
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : Il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.
Accéder à un métier d’Agent administratif, Employé administratif, Employé de bureau, Agent d'accueil.
Public visé
Tout public.
Programme
CCP – REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D’UNE STRUCTURE :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
CCP – ASSURER L’ACCUEIL D’UNE STRUCTURE :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
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Centre
Greta Val de Loire
6 avenue de Sévigné - CS 40411
37204 Tours cedex 3
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Prochaine session le 01/01/2020 à Nanterre
En résumé
Objectif
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Durée
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Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation, En alternance