Greta Val de Loire
Titre professionnel Employé d'administration et d’accueil
Certification / expertise
760 heure(s)
7104 € TTC
Éligible CPF
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Objectifs
Présentation - Titre professionnel Employé d'administration et d’accueil
Se préparer au Titre professionnel Employé administratif et d’accueil
Acquérir et développer des compétences professionnelles liées au métier d’Employé administratif et d’accueil.
L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure.
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il/elle assure les travaux courants de secrétariat : il/elle présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il/elle assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier ; il/elle effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.
Accéder à un métier d’Agent administratif, Employé administratif, Employé de bureau, Agent d'accueil
Public visé
- Jeunes et adultes en contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
- Public en CUI CAE et emplois d'avenir
- Demandeurs d'emploi
- Salariés en reconversion ou en alternance
Programme
CCP – REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D’UNE STRUCTURE :- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
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Centre
Greta Val de Loire
6 avenue de Sévigné - CS 40411
37204 Tours cedex 3
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En alternance
En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Certification / expertise
Durée
760 heure(s)
Coût
7104 € TTC
Modes d'enseignement
En alternance