CFA ASPECT AQUITAINE

BTS Management commercial opérationnel

BTS

2 an(s)

Gratuit

CFA

Objectifs

Présentation - BTS Management commercial opérationnel

Métiers visés et débouchés

Vendeur-conseiller de produits et de services
Animateur de « market place » en e-commerce
Chargé de clientèle
Manageur adjoint
Manageur d’une unité commerciale.
Objectifs de la formation

COMPÉTENCES VISÉES

Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique ou virtuelle
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Assurer également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Programme

Méthodes mobilisées :

Méthodes mobilisées : Nous travaillons en enseignement classique mais aussi en classe inversée (utilisation d’un LMS : MOODLE). Nous travaillons aussi en mode projet pour redécouvrir les compétences différemment (Business Game, séminaire de rentrée)
Modalités d’évaluation : Les modalités d’évaluations des compétences et des savoir au fil de l’eau sont faites en respectant la liberté pédagogique de chaque formateur. Nous, nous assurons simplement que sur chaque période (semestre) chaque étudiant ait suffisamment d’évaluation sommatives et formatives pour refléter son niveau et l’acquisition des savoirs.
En fin de période (soit 4 fois sur la totalité de la formation) des épreuves de BTS blanc sont organisées dans toutes les matières conformément au référentiel du diplôme. Afin que l’étudiant se prépare et s’entraine dans les conditions de l’examen.

Programme :

Enseignements généraux :

Culture générale et expression
LV1 Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Mathématiques

Enseignements professionnels :

Animation et dynamisation de l’offre
Développement de la relation client et vente conseil
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commercial
Retour professionnel et médiation

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