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IDELCA

BTS NRC Négociation Relation Client à Montpellier

BTS

2 an(s)

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École de commerce

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Objectifs

L’école de commerce IDELCA prépare depuis 25 ans au BTS NRC Négociation Relation Client à Montpellier (34 Hérault). L’école vous permet de faire votre BTS soit en alternance soit en initial.

Le Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Relations Clients permet de maitriser les techniques de négociation, de marketing et de management pour devenir un acteur clef du service commercial. Véritable interface entre l'entreprise et les clients, vous devrez être capable grâce à la maitrise des technologies de l'information d'assurer un suivi sans faille de ces derniers.

BTS NRC à Montpellier (Négociation et Relation Client)

Il vous est possible d’effectuer votre BTS NRC en alternance, au sein d’une entreprise, ou en initial.

Le BTS NRC : l’esprit de la formation

Les métiers commerciaux offrent de multiples opportunités et l’emploi dans le secteur ne tarit pas.
Parallèlement, les métiers commerciaux évoluent. D’une part, le consommateur (particulier ou professionnel) est de plus en plus exigeant obligeant le commercial à être de plus en plus professionnel. D’autre part, les évolutions technologiques font évoluer le métier : elles requièrent plus de compétences de la part du BTS NRC, mais elles lui permettent aussi de gérer plus facilement son activité. L’ouverture internationale des marchés contribue également à exiger des professionnel de mieux en mieux formés.

Les technologies de l’information et l’évolution du travail collaboratif permettent au titulaire du BTS Négociation Relation Client d’inscrire son activité dans une logique de réseau. Le BTS NRC se doit d’être capable de gérer la relation commerciale dans sa globalité.

Il participe à l’organisation commerciale de son entreprise et contribue à l’efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.

Après le BTS NRC à IDELCA Business School Montpellier

Choix 1 :
Vous pouvez entrer directement dans la vie active. En effet, le BTS NRC a vocation à être un diplôme d’insertion professionnelle : qu’il soit réalisé en formation en alternance ou en initial. A l’issue de vos études, vous pouvez ainsi exercer directement des métiers diversifiés tels que :
  • promoteur des ventes, animateur réseau…
  • télévendeur, téléconseiller…
  • commercial, conseiller clientèle, chargé d’affaires, agent commercial…
Choix 2 :
Poursuite d’études :
> Vous pouvez également poursuivre en troisième année de spécialisation Bachelor marketing et communication ou DEESMA avant d’entrer dans la vie professionnelle en vue d’acquérir des connaissances et compétences supplémentaires.
> Vous visez plus haut? L’Ecole de commerce IDELCA vous propose un cycle Mastère 1 en 2 ans en alternance après le BTS certifié par l’Etat, pour viser les postes de cadre en entreprise.
> Si vous le souhaitez vous pourrez même faire une année supplémentaire dans le cycle Mastère 2 à IDELCA Montpellier pour présenter un diplôme certifié par l’Etat.

Public visé

Etudiants en formation initiale
Ou en alternance (contrat de pro)
Ou salariés en CIF
 

Programme

Matières générales :
Culture générale et expression française.Langue vivante.Droit.Économie générale et économie des entreprises.
Matières professionnelles :
Mercatique :
Mercatique et action...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les prochaines sessions

De l'année 2018 à 2020

Lieux des sessions

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Centre

IDELCA
4 avenue Jean-Sébastien Bach
34830 Jacou


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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine

Relation client

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