Employé d'étage en hôtellerie
Certification / expertise
5 mois
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Organisme privé de formation continue
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Objectifs
Le métier
Il se fait discret mais de la qualité de son travail dépend le bon séjour des clients. L’agent d’hôtellerie passe de chambre en chambre pour changer les draps et le linge de toilette, prendre le linge sale, nettoyer les salles de bains et les toilettes ou apporter les plateaux de petit-déjeuner.
Appelé aussi : employé d'étage,équipier,valet de chambre,lingère,femme de chambre,employé de service.
Objectifs de la formation
- Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
- Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner
Public visé
PrérequisPour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.
Accès à la formation
Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent
comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :
- information individuelle ou collective,
- dossier de demande de formation,
- identification, voire évaluation des acquis,
- entretien individuel de conseil en formation,
de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours
standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.
Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur
nos différents sites et des places disponibles, en constante
évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées
pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus
d’informations.
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Programme
La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel,...En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
5 mois
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
En alternance