Formations Commerce - Vente : 1162 résultats

S'orienter client au quotidien
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Développer un état d'esprit et des attitudes de service auprès des clients. Entrer en contact de façon efficace et valorisante. Mettre en œuvre l'orientation client dans sa façon de traiter...

Chargé de clientèle
Localisation : Toute France |

A l’issue de cette formation avec l’Ecole Chez Soi, vous serez capable de : Gérer des biens immobiliers divers. Maîtriser les spécificités de l’immobilier public et social. Maîtriser ...

Achats : Assistant - Assistante commercial(e) - Spécialisation achats
Localisation : Paris 13 ème arrondissement, Rungis | Durée : 8 Mois |

Au sein d'une équipe commerciale ou achats, l’assistant(e) commercial(e) seconde le responsable dans la gestion de ses activités et accompagne la relation clients/fournisseurs. Acteur central d...

Maîtriser les réclamations, gérer les clients mécontents
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maintenir une bonne image de l’entreprise, même vis-à-vis d’un client mécontent.Traiter mieux et plus rapidement les litiges, adopter une démarche professionnelle pour traiter les réclamat...

Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e)
Localisation : Toute France |

OBJECTIF DE CETTE FORMATION A DISTANCE Vous maîtriserez les techniques du secrétariat et les techniques de négociation commercialeLa fonction commerciale dans l'entreprise est la plus importante...

Manager un centre d'appels
Localisation : Paris, Lyon | Durée : 2 Jour(s) |

Cette formation a pour but de former aux spécificités du management en centre d'appels et de faire le point sur les fondamentaux de l'animation d'équipes dans un tel environnement. Elle permet a...

BTS Management des Unités Commerciales (MUC) en alternance
Localisation : Thonon-les-Bains | Durée : 2 An(s) |

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il exerce ses activités dans les entreprises d...

Vitrines : Décors d'étalage à Brest
Localisation : Brest | Durée : 2 Jour(s) |

La CCI de Brest vous propose cette formation de "Vitrines : Décors d'étalage" à Brest dans le Finistère (29) qui permet d' initier au choix des produits à exposer / moyens et techniques de mis...

Animer et motiver son équipe commerciale
Localisation : Paris | Durée : 2 Jour(s) |

Identifier les spécificités du management commercial.Motiver les commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.Gérer l’évolution de ses collaborateurs.

Nouveau superviseur en centre d'appels
Localisation : Toute France | Durée : 3 Jour(s) |

Superviser les téléconseillers et l’équipe dans une logique de progrès continu. Acquérir les méthodes et outils pour une supervision efficace. Animer son équipe et donner du sens au trav...

Vendre en appels entrants : le rebond commercial - Développer sa proactivité commerciale avec technicité
Localisation : Paris, Lyon | Durée : 2 Jour(s) |

Vaincre son appréhensionPrendre en charge efficacement la demande du clientFormuler une transition à partir de la demande initialeSusciter l’intérêt du clientValoriser pleinement les atouts d...

Conquérir et fidéliser ses clients en marketing direct
Localisation : Paris | Durée : 2 Jour(s) |

Apprécier les enjeux et le potentiel du marketing direct pour la conquête et la fidélisation des clients de l’entreprise.Déterminer ses priorités et planifier les campagnes, en fonction d’...

Formation Manager - EDHEC - Cycle Supérieur de Management (A distance - E-learning) - Nice - Paris
Localisation : Nice |

Un cursus complet de management qui s'adresse à des professionnels expérimentés pour leur permettre d'évoluer vers des fonctions d'encadrement et de développer des compétences managériales. ...

Culture Joaillière à Paris
Localisation : Paris 2 ème arrondissement | Durée : 21 Heure(s) |

Connaître les techniques de fabrication et comprendre le cycle de la production de la bijouterie joaillerieConnaître les caractéristiques des principales pierres et perlesDévelopper sa culture ...

Futur attaché(e) commercial(e) - Vendeur Automobile
Localisation : Besançon, Bordeaux |

Le but de cette formation est de vous préparer aux techniques professionnelles qui vous permettront de :Prospecter les clientsAccueillir les clientsRéaliser les activités de commercialisation de...

BAC PRO Accueil Relations Clients et Usagers
Localisation : Aix-en-Provence | Durée : 1100 Heure(s) |

Acquérir les qualifications permettant d'occuper dans les secteurs marchand et non marchand des responsabilités :D'accueil physique et téléphonique des usagers ou des clients.D'accueil lié à ...

Brevet Supérieur en Investissement et Patrimoine en E-learning
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Titre reconnu par l'État (publication au JORF du 14 avril 2012), le Brevet Supérieur en Investissement et Patrimoine permet d'obtenir un niveau III de formation, soit l’équivalent d’un BAC+2...

CAP Employé de Commerce Multi-spécialités en alternance
Localisation : Anneyron | Durée : 2 An(s) |

Diplôme préparé : Le CAP (Certificat d'Aptitude Professionnelle de niveau V) est un diplôme d'état de l'enseignement professionnel délivré par l'Education Nationale en fonction des résultat...

Aménager son point de vente
Localisation : Bordeaux | Durée : 2 Jour(s) |

Savoir adapter une stratégie à ses enjeux commerciaux.

Mesurer la satisfaction client
Localisation : Paris, Lyon | Durée : 2 Jour(s) |

Cette formation vous montrera comment évaluer la performance de votre entreprise par le prisme de la satisfaction de la clientèle. Elle vous apprendra à concevoir des questionnaires et à les ex...

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Commerce - Vente

Les domaines professionnels de la vente et du commerce regroupent une large gamme de métiers qualifiés: vente en magasin, commerce international, management et relation clientèle. En formation initiale, en réorientation professionnelle ou spécialisation, les formations disponibles sont variées: techniques de vente, prospection, marketing, gestion des stocks, techniques commerciales ou encore direction et gestion d'établissement. En face à face, à distance ou à l'international, le domaine du commerce et de la vente nécessitent de nombreux acteurs différents.