AccueilMétiersTourisme - Hôtellerie - RestaurationAgent de voyage
    fddgd

    Agent de voyage

    Description

    Du conseil à la réservation, l'agent de voyage est l'organisateur de vacances de rêves pour clients pressés.

    Succursale d'un grand groupe, d'un tour opérateur ou indépendante, il travaille au sein d'une agence de voyage.

    Mais il peut également être à l'autre bout du fil sur une plateforme téléphonique de tour-opérateur ou d'une compagnie aérienne.

    Si l'émission de billets reste sa mission principale, il a bien d'autres fonctions. Et plus l'agence où il travaille est petite, plus il lui sera demandé d'être polyvalent.

    Il s'appuie sur les catalogues et brochures de ses partenaires voyagistes pour renseigner les clients et trouver la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget... Il effectue ensuite la réservation et émet les billets.

    Sa capacité à donner des conseils, c'est sa valeur ajoutée par rapport à un voyage réservé sur Internet. Il doit donc être apte à fournir des renseignements aux clients sur le pays visité, tels que la langue parlée, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins...

    Circuit, séjour en club, hôtel, voiture, restaurant, location d'appartement... A lui de s'assurer de la disponibilité des produits demandés et de les réserver.

    En relation permanente avec la clientèle, l'agent de voyage se doit d'être accueillant, souriant et de soigner son élocution ainsi que sa présentation. Avoir un bon relationnel, le sens du service et la fibre commerciale est primordial.

    Connaître plusieurs langues étrangères est obligatoire : il doit parfaitement maîtriser l'anglais et au minimum une autre langue. En outre, il doit savoir utiliser les logiciels informatiques dédiés au secteur du tourisme.

    Rigueur, méthode et organisation sont indispensables, s'il veut réussir à gérer et suivre des dizaines de dossiers en même temps. Gérer le stress, et des clients parfois exigeants font partie du quotidien.

    Hiver comme été, l'approche de la saison touristique génère un surcroît d'activité. Il faut donc être prêt à affronter de longues journées et à travailler le week-end, en effet, les plateformes téléphoniques sont généralement joignables 7 jours sur 7.


    Les formations Agent De Voyages

    agent de voyage et de tourisme

    CFA CAMAS
    CFA CAMAS

    Présentation agent de voyage et de tourisme :• La formation se compose de modules permettant...

    En alternance

    Voir la formation

    BTS Tourisme

    ECORIS
    ECORIS

    Présentation - BTS TourismeSpécialiste de l'enseignement supérieur depuis plus de 35 ans, ECORIS...

    De l'année 2024 à 2026 à Annecy

    Voir la formation

    BTS Tourisme

    ISIFA PLUS VALUES
    ISIFA PLUS VALUES

    Présentation - BTS Tourisme Le BTS tourisme remplit de multiples fonctions selon la structure dans...

    De l'année 2025 à 2026 à Issy-les-Moulineaux

    Voir la formation

    Organismes

    CFA CAMAS
    Voir les formations
    ECORIS
    Voir les formations
    Formasup Méditerranée
    Voir les formations

    Salaire

    Un agent de voyage débute sa carrière au SMIC. Selon l'importance de l'agence pour laquelle il travaille, il peut percevoir des commissions sur ses ventes.

    Pré-requis

    Du conseil à la réservation, l'agent de voyage est l'organisateur de vacances de rêves pour clients pressés.

    Succursale d'un grand groupe, d'un tour opérateur ou indépendante, il travaille au sein d'une agence de voyage.

    Évolution

    Avec de l'expérience, l'agent de voyage pourra évoluer vers les postes de responsable d'agence ou de producteur de voyage.

    Il peut aussi s'orienter vers le métier de forfaitiste et concevoir des voyages.



    Où se renseigner

    Syndicat national des agences de voyages
    Tél : 01 44 01 99 90

    http://www.snav.org

    Autour de ce métier

    Voici une sélection de métiers similaires à Agent de voyage

    • Agent d'escale Se former au métier Agent d'escale
    • Agent de comptoir Se former au métier Agent de comptoir
    • Agent de réservation Se former au métier Agent de réservation
    • Billettiste Se former au métier Billettiste
    • Chef de comptoir Se former au métier Chef de comptoir
    • Formations diplômantes
    • Formations par ville
    • Formations par domaine
    • Formations par établissement
    • Préparations aux concours
    • Formations populaires
    • Les centres et écoles
    • Qui sommes-nous ?
    • Contactez-nous
    • Partenaires
    • FAQ
    • FCMS Formation Network
    • Keljob
    • Mentions légales / CGU
    • Politique de confidentialité
    • Informations sur les cookies
    • Paramétrer les cookies
    • Espace client
    • Déposer vos annonces
    Demandez le programme

    Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

    Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin de recevoir le programme de formation et les informations liées à leurs activités. Voir plus

    Nous les utiliserons également, sous réserve des options souscrites, pour vous communiquer d’autres offres de formation correspondant à votre recherche et/ou à des fins de ciblage publicitaire et de prospection commerciale au sein de notre Groupe, ainsi qu’avec nos partenaires commerciaux. Vous disposez à tout moment d’un droit d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition relativement aux données vous concernant dans les limites prévues par la loi. Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de prospection commerciale et de ciblage. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à l'adresse [email protected]. Pour en savoir plus sur la confidentialité et la protection des données que vous nous communiquez, cliquez ici.