AFIPE - CFA Vente & Commerce

BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC)

BTS

2 an(s)

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CFA

Objectifs

L’adjoint/assistant de magasin assiste le responsable dans la gestion opérationnelle et commerciale de l’enseigne. Il participe l’animation commerciale de l’espace de vente.

Durée d’études : 2 années en apprentissage
Niveau III : BAC +2

Objectif :
Former des professionnels du commerce, des responsables destinés à occuper des fonctions d’encadrement dans le secteur de la distribution

Formation par la voie de l'apprentissage

Les débouchés à court terme :

Second de rayon, assistant chef de rayon
Conseiller commercial
Vendeur-conseil ...

Les débouchés à long terme

Manageur de rayon, responsable de rayon
Directeur de magasin
Chef d'agence commerciale...

Cette formation s'appuie sur 4 axes principaux :

Management et gestion des Unités commerciales : L'apprenti apprend à constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée, gérer une unité commerciale et gérer les achats et les approvisionnements.

Analyse et conduite de la relation commerciale : L'apprenti apprend à vendre, assurer la qualité du service à la clientèle, gérer l'offre de produits et de services, enrichir le système d'information commerciale grâce aux technologies de l'information...

Projet de développement de l'unité commerciale : L'apprenti apprend à piloter des projets d'action commerciale ou de management, développer et maintenir la clientèle de l'unité commerciale, assurer la communication des résultats de l'activité, assurer la gestion professionnelle...

Communication et informatique commerciale : L'apprenti apprend les techniques de communication dans la relation interpersonnelle, managériale et commerciale...

Public visé

Formation ouverte aux titulaires d'un Baccalauréat général, technologique ou professionnel Commerce obtenu.

Programme

Tutorat : 1 heure Enseignement professionnel Gestion de la relation commerciale : 6 heures Management des unités commerciales : 2 heures Gestion commerciale : 2 heures Développement de l’unité...