Formaposte Sud Est

BTS NDRC - Chargé de clientèle en agence

BTS

2 an(s)

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CFA

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Objectifs

Présentation - BTS NDRC - Chargé(e) de clientèle en agence

Le contexte

  • Au sein d’un bureau de Poste ou d’une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d’agence.

Les missions

  • Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.
  • Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).
  • Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.
  • Vous contribuez au développement commercial de l’agence.
  • Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.

 

Programme

Enseignements généraux : Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère (Anglais) Relation client et négociation/vente Relation client à distance...

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Les prochaines sessions

À Annecy

De l'année 2023 à 2025

De l'année 2023 à 2025

À Blagnac

De l'année 2023 à 2025

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Castelnau-le-Lez, Clermont-Ferrand, Cusset, Gap, Grenoble, Lyon, Marseille, Narbonne, Rodez, Saint-Étienne, Thonon-les-Bains, Toulon, Valence.

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Centre

Formaposte Sud Est
Technopôle de Château Gombert - Les Baronnies Bât E - Rue Paul Langevin
13453 Marseille cedex 13
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

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