Formaposte Sud Est
Formations niveau bac +3 – COMMERCIAL B TO B
Autre diplôme niveau BAC+3
12 mois
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CFA
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Objectifs
Présentation Formations niveau bac +3 – Formations niveau bac +3 – COMMERCIAL B TO BCette formation vous permettra de vous spécialiser dans le commerce business to business et de répondre aux exigences de la négociation d’entreprise dans le domaine des solutions industrielles technologiques ou dans les activités de service. Elle vous permettra d’obtenir un titre reconnu par l’Etat (diplôme de niveau bac +3).
Pendant 12 mois, vous serez formée pour devenir des professionnels opérationnels dans les domaines du marketing et de la vente B to B.
Contexte :
Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le responsable de l’action commerciale (H/F) développe le chiffre d’affaires en déployant des campagnes commerciales et en prospectant les clients professionnels de sa zone de marché (chalandise).
Missions :
ASSURER LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENTS ET LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES
- Vous garantissez le développement du chiffre d’affaires sur votre zone de marché
- Vous pilotez les indicateurs de performances et définissez les axes prioritaires des actions commerciales dans le but d’atteindre les objectifs commerciaux de votre secteur
- Vous assurez la gestion de votre portefeuille de clients et cherchez à le développer au travers d’action de conquêtes de nouveaux clients et de prospection
AGIR POUR CONSTRUIRE ET ENTRETENIR LA SATISFACTION CLIENT
- Vous pilotez efficacement vos points de ventes (panier moyen, approvisionnement, merchandising, animation saisonnière…)
- Vous animez les espaces de vente en fonction des temps forts commerciaux et en vous assurant de la qualité de l’accueil
- Vous accompagnez les équipes sur le terrain pour développer et personnaliser la relation client
- Vous respectez la Charte éthique du Groupe (règles de la concurrence, prévention de la corruption, risque de réputation,…)
GARANTIR LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE DÉVELOPPEMENT DES APPORTS
- Vous animez les équipes de facteurs afin de les informer sur les produits et actions locales
- Vous accompagnez la montée en compétence des RESC et Managers de proximité dans l’animation des facteurs (brief, e-learning…)
- Vous informez le Directeur d’Etablissement et RESC de votre secteur des résultats commercial, des apports d’affaires et des challenges
- Vous assurez la bonne remontée d’informations entre les différentes équipes de votre secteur
Les prochaines sessions
À Avignon
De l'année 2025 à 2026
À Castres
De l'année 2025 à 2026
À Clermont ferrand
De l'année 2025 à 2026
Lieux des sessions
Centre
Formaposte Sud Est
Technopôle de Château Gombert - Les Baronnies Bât E - Rue Paul Langevin
13453 Marseille cedex 13
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En résumé
Objectif
Durée
12 mois
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance