Description
Le titulaire de ce BTS est capable de gérer les services d'hébergement de l'établissement en respectant les normes, la politique et les procédures spécifiques au type d'établissement. Il acquiert des compétences en management d'une équipe et en techniques d'accueil de la clientèle (familles, personnes âgées, handicapées, jeunes, etc.).
- Les matières enseignées sont :
- Organisation et techniques de la réception
- Anglais
- Langue vivante 2
- Mercatique et techniques de commercialisation
- Droit appliqué à l'hébergement
- Gestion et techniques des ressources humaines
- Organisation et gestion administrative et comptable
- Communication professionnelle
- Type de diplôme : Diplôme d'Etat de niveau bac + 2
- Niveau d'études requis : Généralement niveau Bac technologique hôtellerie ou BTS hôtellerie-restauration. Niveau bac général (ES, L, S) acceptés.
- Durée de la formation : 2 ans avec un bac techno ou 3 ans avec un bac général dont un stage de 16 à 18 semaines dans un établissement hôtelier européen.
