Formation relation client
236 offresQuel que soit le domaine professionnel, toutes les entreprises ont des clients : particuliers, professionnels ou des services publics. De plus en plus, les entreprises prennent en compte la qualité et la satisfaction de leurs clients. Pour ce faire, elles font appel à des professionnels spécialement formés. Habituellement, les experts de la relation client ont Formation initiale de BTS (Brevet de Technicien Supérieur) ou Licence Professionnelle en commerce. Puis, ils complètent leurs compétences par Formation supplémentaire en relation client. Proposées par des écoles publiques et privées, elles sont accessibles en présentiel et à distance. Ces formations sont destinées ou permettent de devenir conseiller gestionnaire de clientèle particulier, ingénieur d'affaires, attaché(e) commercial, assistant(e) commercial ou chargé de clientèle.
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/2087/logo_centre_2087_1490890648.gif "Formation dispensée par GROUPE ESC TROYES"){kind=logo}
Développer une présence accueillante et chaleureuse.Développer leur écoute.Se décontracter en...
En école ou centre de formation
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1442/logo_centre_1442_1489761098.gif "Formation dispensée par SUP DE VENTE"){kind=logo}
Le Master Qualité Relation Client vise à promouvoir une approche globale et transversale du...
De l'année 2019 à 2021 à Guyancourt
Maîtriser les diverses techniques de relations (orales et écrites) à destination de personnes...
En école ou centre de formation
Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des...
De l'année 2019 à 2021 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/100/logo_centre_100_1442836021.gif "Formation dispensée par DOCENDI"){kind=logo}
Renforcer la relation client pour mieux fidéliser.Valoriser l'image de l'entreprise.Ecouter,...
Dans mon entreprise
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/859/logo_centre_859_1395320851.gif "Formation dispensée par Capite Corpus"){kind=logo}
Capite Corpus vous propose la formation "Gérer des clients difficiles au téléphone : Répondre...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Techniques de vente : Spécifique aux supports avant-vente...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Gérer les clients difficiles en face à face : Développer...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Commercial pour non-commerciaux : Améliorer l’approche...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
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L’école de commerce IDELCA prépare depuis 25 ans au BTS NRC Négociation Relation Client à...
De l'année 2018 à 2020 à Montpellier
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/17230/logo_centre_17230_1429870081.gif "Formation dispensée par FAC FOR PRO"){kind=logo}
Le programme "Vente et négoce" de FAC FOR PRO a pour vocation de proposer une formation solide en...
Dans mon entreprise
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/4536/logo_centre_4536_1346237004.gif "Formation dispensée par ICD PARIS"){kind=logo}
L’ICD, école internationale du commerce, du business développement et du marketing du Groupe...
De l'année 2018 à 2019 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/17300/logo_centre_17300_1440420072.gif "Formation dispensée par COMNICIA"){kind=logo}
COMNICIA, 100% en ligne, elle forme des professionnels et futurs professionnels des filières...
À distance / e-learning
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/15125/logo_centre_15125_1490951157.gif "Formation dispensée par MAESTRIS SUP"){kind=logo}
Maestris sup s’affirme comme l’un des acteurs majeurs de la formation supérieure en...
De l'année 2018 à 2020 à Aix-en-Provence
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/17554/logo_centre_17554_1475660128.gif "Formation dispensée par IDRAC Business School"){kind=logo}
IDRAC Business School est une École de commerce post Bac sans prépa implantée sur 9 campus en...
De l'année 2018 à 2020 à Bordeaux
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1792/logo_centre_1792_1483976576.gif "Formation dispensée par AFPA - FORMATION CONTINUE"){kind=logo}
Identifier les enjeux de l’accueil et de la relation client. Adopter un comportement d’accueil...
Prochaine session le 16/01/2019 à Chasseneuil-du-Poitou
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/17614/logo_centre_17614_1529510407.gif "Formation dispensée par IFG CUSTOMER EXPERIENCE"){kind=logo}
Le luxe fait rêver, le luxe fait envie, mais surtout le luxe inspire. Après avoir accompagné...
Dans mon entreprise
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/834/logo_centre_834_1368460427.gif "Formation dispensée par CFA IGS"){kind=logo}
Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6 500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing...
De l'année 2019 à 2021 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/2081/logo_centre_2081_1422366519.gif "Formation dispensée par Pôle Paris Alternance"){kind=logo}
Le MBA Achats, Distribution et Relation Client de PPA forme les étudiants à devenir de véritables...
De l'année 2018 à 2019 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/9422/logo_centre_9422_1347013297.gif "Formation dispensée par UNIVERSITE DE NÎMES"){kind=logo}
L'université de Nîmes propose une Licence Professionnelle Chargé de Clientèle en Assurance à...
De l'année 2018 à 2019 à Nîmes
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Campus Sciences-U LYON est un établissement de formation supérieur dispensant des formations de...
De l'année 2018 à 2020 à Lyon
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1103/logo_centre_1103_1515659995.gif "Formation dispensée par CFA IFIR ARL (Ain Rhône Loire)"){kind=logo}
Le négociateur animateur des ventes gère la relation client dans sa globalité, de la prospection...
De l'année 2018 à 2020 à Lyon
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/2300/logo_centre_2300_1452008665.gif "Formation dispensée par ESUP"){kind=logo}
Faire le choix d'un BTS Tourisme , c'est faire le choix d'un cursus professionnalisant. Les...
De l'année 2018 à 2020 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/4682/logo_centre_4682_1329899486.gif "Formation dispensée par CAP VERS"){kind=logo}
L'objectif de la formation est de préparer à l’emploi dans une entreprise touristique du type...
Sur l'année 2018 à Nantes
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1750/logo_centre_1750_1386863430.gif "Formation dispensée par FACULTE DES METIERS"){kind=logo}
Savoir utiliser, de façon optimale, ses compétences relationnelles et commerciales au téléphone...
En école ou centre de formation
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/9816/logo_centre_9816_1485773898.gif "Formation dispensée par IUT CERGY PONTOISE"){kind=logo}
Former de futurs technico-commerciaux et responsables spécialisés dans la commercialisation de...
De l'année 2018 à 2019 à Pontoise
Grand groupe de services multiactivité, Le Groupe La Poste a développé une véritable proximité...
De l'année 2018 à 2020 à Bruz
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/4570/logo_centre_4570_1346309116.gif "Formation dispensée par CFA Bureautique et Métiers Tertiaires"){kind=logo}
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur/ manager commercial qui gère la...
De l'année 2019 à 2021 à Lyon
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/846/logo_centre_846_1528725615.gif "Formation dispensée par COMUNDI"){kind=logo}
Produire rapidement des écrits professionnels orientés client.Maîtriser les codes et les usages...
Prochaine session le 11/02/2019 à Paris
Intégrer la dimension “relation client” à son métier. Optimiser ses qualités relationnelles...
Prochaine session le 08/04/2019 à Paris