Formation relation client
235 offresQuel que soit le domaine professionnel, toutes les entreprises ont des clients : particuliers, professionnels ou des services publics. De plus en plus, les entreprises prennent en compte la qualité et la satisfaction de leurs clients. Pour ce faire, elles font appel à des professionnels spécialement formés. Habituellement, les experts de la relation client ont Formation initiale de BTS (Brevet de Technicien Supérieur) ou Licence Professionnelle en commerce. Puis, ils complètent leurs compétences par Formation supplémentaire en relation client. Proposées par des écoles publiques et privées, elles sont accessibles en présentiel et à distance. Ces formations sont destinées ou permettent de devenir chargé de clientèle, hotliner, conseiller gestionnaire de clientèle particulier, assistant(e) commercial ou ingénieur d'affaires.
Développer une présence accueillante et chaleureuse.Développer leur écoute.Se décontracter en...
Sur l'année 2019 à Troyes
Le Master Qualité Relation Client vise à promouvoir une approche globale et transversale du...
De l'année 2019 à 2021 à Guyancourt
Maîtriser les diverses techniques de relations (orales et écrites) à destination de personnes...
Sur l'année 2019 à Troyes
APPRÉHENDER des actions d'optimisation du soutien logistique et des services à partir d'un...
Prochaine session le 14/05/2019 à Gif-sur-Yvette
Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des...
De l'année 2019 à 2021 à Paris
Renforcer la relation client pour mieux fidéliser.Valoriser l'image de l'entreprise.Ecouter,...
Prochaine session le 17/06/2019 à Lille
Capite Corpus vous propose la formation "Gérer des clients difficiles au téléphone : Répondre...
De l'année 2019 à 2020 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Techniques de vente : Spécifique aux supports avant-vente...
De l'année 2019 à 2020 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Gérer les clients difficiles en face à face : Développer...
De l'année 2019 à 2020 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Commercial pour non-commerciaux : Améliorer l’approche...
De l'année 2019 à 2020 à Lyon
L’école de commerce IDELCA prépare depuis 25 ans au BTS NDRC Négociation et digitalisation de...
De l'année 2019 à 2021 à Montpellier
L’ICD, école internationale du commerce, du business développement et du marketing du Groupe...
De l'année 2019 à 2020 à Paris
COMNICIA, 100% en ligne, elle forme des professionnels et futurs professionnels des filières...
À distance / e-learning
IDRAC Business School est une École de commerce post Bac sans prépa implantée sur 9 campus en...
De l'année 2019 à 2021 à Bordeaux
Le programme "Vente et négoce" de FAC FOR PRO a pour vocation de proposer une formation solide en...
Dans mon entreprise
La filière Commerce Marketing Communication proposée par le réseau Maestris Sup vous permet de...
De l'année 2019 à 2021 à Aix-en-Provence
Identifier les enjeux de l’accueil et de la relation client. Adopter un comportement d’accueil...
Prochaine session le 03/07/2019 à Chasseneuil-du-Poitou
Le luxe fait rêver, le luxe fait envie, mais surtout le luxe inspire. Après avoir accompagné...
Sur l'année 2019 à Paris
Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6 500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing...
De l'année 2019 à 2021 à Paris
Le MBA Achats, Distribution et Relation Client de PPA forme les étudiants à devenir de véritables...
De l'année 2019 à 2021 à Paris
L'université de Nîmes propose une Licence Professionnelle Chargé de Clientèle en Assurance à...
De l'année 2019 à 2020 à Nîmes
Le métier Conseiller de clientèle à distance Au sein d'un service internalisé à...
De l'année 2019 à 2020 à Toulouse
Devenir Conseiller(e) Spécialisé(e) en Patrimoine en 2 ans en passant le MASTER 1 BANQUE ET...
Prochaine session le 07/09/2019 à Toulouse
Campus Sciences-U LYON est un établissement de formation supérieur dispensant des formations de...
De l'année 2019 à 2021 à Lyon
Le négociateur animateur des ventes gère la relation client dans sa globalité, de la prospection...
De l'année 2019 à 2021 à Lyon
Faire le choix d'un BTS Tourisme , c'est faire le choix d'un cursus professionnalisant. Les...
De l'année 2019 à 2021 à Paris
L'objectif de la formation est de préparer à l’emploi dans une entreprise touristique du type...
Sur l'année 2019 à Nantes
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur/ manager commercial qui gère la...
De l'année 2019 à 2021 à Lyon
Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone.Délivrer une information ou un...
En école ou centre de formation
Entreprise : LCL. Diplôme : Bac + 3 Conseiller Financier. Lieu : Paris - Île de France....
En école ou centre de formation