Formation relation client
246 offresQuel que soit le domaine professionnel, toutes les entreprises ont des clients : particuliers, professionnels ou des services publics. De plus en plus, les entreprises prennent en compte la qualité et la satisfaction de leurs clients. Pour ce faire, elles font appel à des professionnels spécialement formés. Habituellement, les experts de la relation client ont Formation initiale de BTS (Brevet de Technicien Supérieur) ou Licence Professionnelle en commerce. Puis, ils complètent leurs compétences par Formation supplémentaire en relation client. Proposées par des écoles publiques et privées, elles sont accessibles en présentiel et à distance. Ces formations sont destinées ou permettent de devenir attaché(e) commercial, conseiller gestionnaire de clientèle particulier, chargé de clientèle, assistant(e) commercial ou hotliner.
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/2087/logo_centre_2087_1490890648.gif "Formation dispensée par GROUPE ESC TROYES"){kind=logo}
Développer une présence accueillante et chaleureuse.Développer leur écoute.Se décontracter en...
En école ou centre de formation
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1442/logo_centre_1442_1489761098.gif "Formation dispensée par SUP DE VENTE"){kind=logo}
Sensibiliser l’ensemble du personnel de l’entreprise aux enjeux de la relation client....
En école ou centre de formation
Le Master Qualité Relation Client vise à promouvoir une approche globale et transversale du...
De l'année 2018 à 2020 à Guyancourt
Maîtriser les diverses techniques de relations (orales et écrites) à destination de personnes...
En école ou centre de formation
Former des commerciaux capables de vendre des produits et services à des entreprises ou des...
De l'année 2018 à 2020 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/100/logo_centre_100_1442836021.gif "Formation dispensée par DOCENDI"){kind=logo}
Renforcer la relation client pour mieux fidéliser.Valoriser l'image de l'entreprise.Ecouter,...
Prochaine session le 13/12/2018 à Lille
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/859/logo_centre_859_1395320851.gif "Formation dispensée par Capite Corpus"){kind=logo}
Capite Corpus vous propose la formation "Gérer des clients difficiles au téléphone : Répondre...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Techniques de vente : Spécifique aux supports avant-vente...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Gérer les clients difficiles en face à face : Développer...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
Capite Corpus vous propose la formation "Commercial pour non-commerciaux : Améliorer l’approche...
De l'année 2018 à 2019 à Lyon
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/9802/logo_centre_9802_1367487403.gif "Formation dispensée par IDELCA"){kind=logo}
L’école de commerce IDELCA prépare depuis 25 ans au BTS NRC Négociation Relation Client à...
De l'année 2018 à 2020 à Montpellier
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/17300/logo_centre_17300_1440420072.gif "Formation dispensée par COMNICIA"){kind=logo}
COMNICIA, 100% en ligne, elle forme des professionnels et futurs professionnels des filières...
À distance / e-learning
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Le programme "Vente et négoce" de FAC FOR PRO a pour vocation de proposer une formation solide en...
Dans mon entreprise
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/4536/logo_centre_4536_1346237004.gif "Formation dispensée par ICD"){kind=logo}
L’ICD, école internationale du commerce, du business développement et du marketing du Groupe...
De l'année 2018 à 2019 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/15125/logo_centre_15125_1490951157.gif "Formation dispensée par MAESTRIS SUP"){kind=logo}
Maestris sup s’affirme comme l’un des acteurs majeurs de la formation supérieure en...
De l'année 2018 à 2020 à Aix-en-Provence
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IDRAC Business School est une École de commerce post Bac sans prépa implantée sur 9 campus en...
De l'année 2018 à 2020 à Bordeaux
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Identifier les enjeux de l’accueil et de la relation client. Adopter un comportement d’accueil...
Prochaine session le 14/11/2018 à Chasseneuil-du-Poitou
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Le luxe fait rêver, le luxe fait envie, mais surtout le luxe inspire. Après avoir accompagné...
Dans mon entreprise
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/834/logo_centre_834_1368460427.gif "Formation dispensée par CFA IGS"){kind=logo}
Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6 500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing...
De l'année 2018 à 2020 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/2081/logo_centre_2081_1422366519.gif "Formation dispensée par Pôle Paris Alternance"){kind=logo}
Le MBA Achats, Distribution et Relation Client de PPA forme les étudiants à devenir de véritables...
De l'année 2018 à 2019 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/17783/logo_centre_17783_1507294654.gif "Formation dispensée par SCHOLA INGENIERIE"){kind=logo}
Avec cette formation, vous serez capable :- de participer aux enquêtes ou sondages,- d'administrer...
À distance / e-learning
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/9422/logo_centre_9422_1347013297.gif "Formation dispensée par UNIVERSITE DE NÎMES"){kind=logo}
L'université de Nîmes propose une Licence Professionnelle Chargé de Clientèle en Assurance à...
De l'année 2018 à 2019 à Nîmes
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1488/logo_centre_1488_1342017009.gif "Formation dispensée par SCIENCES U LYON"){kind=logo}
Campus Sciences-U LYON est un établissement de formation supérieur dispensant des formations de...
De l'année 2018 à 2020 à Lyon
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/2300/logo_centre_2300_1452008665.gif "Formation dispensée par ESUP"){kind=logo}
Faire le choix d'un BTS Tourisme , c'est faire le choix d'un cursus professionnalisant. Les...
De l'année 2018 à 2020 à Paris
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/4682/logo_centre_4682_1329899486.gif "Formation dispensée par CAP VERS"){kind=logo}
L'objectif de la formation est de préparer à l’emploi dans une entreprise touristique du type...
Sur l'année 2018 à Nantes
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/1750/logo_centre_1750_1386863430.gif "Formation dispensée par FACULTE DES METIERS"){kind=logo}
Savoir utiliser, de façon optimale, ses compétences relationnelles et commerciales au téléphone...
Prochaine session le 05/11/2018 à Bruz
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/9816/logo_centre_9816_1485773898.gif "Formation dispensée par IUT CERGY PONTOISE"){kind=logo}
Former de futurs technico-commerciaux et responsables spécialisés dans la commercialisation de...
De l'année 2018 à 2019 à Pontoise
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/4570/logo_centre_4570_1346309116.gif "Formation dispensée par CFA Bureautique et Métiers Tertiaires"){kind=logo}
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur/ manager commercial qui gère la...
De l'année 2018 à 2020 à Lyon
Grand groupe de services multiactivité, Le Groupe La Poste a développé une véritable proximité...
De l'année 2018 à 2020 à Bruz
/https%3A//assets.kelformation.com/logos/organismes/214/logo_centre_214_1433257892.gif "Formation dispensée par IAE Caen"){kind=logo}
Former des collaborateurs travaillant en agence bancaire, sur la fonction de conseiller gestionnaire...
De l'année 2018 à 2019 à Caen