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BTS MCO - Management commercial opérationnel (ancien BTS MUC)

BTS

2 an(s)

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École de commerce

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Objectifs

Le BTS Management Commercial Opérationnel, réalisable en 2 ans après l’obtention du baccalauréat, vous permet d’acquérir des compétences dans les domaines de la relation client, du management et de la vente. Il a pour but de former des commerciaux au développement et à la gestion d’unités commerciales, mais aussi à la gestion des équipes avec un enseignement axé sur le management.

Une fois diplômé, le professionnel sera en charge de la relation client ainsi que de l’animation et de la dynamisation de l’offre marketing. Il sera chargé de gérer une unité commerciale et de manager son équipe de vente. En plus d’appliquer des actions au sein de lieux physiques, il aura la responsabilité des outils numériques de son entreprise tels qu’une plateforme e-commerce ou les réseaux sociaux. Le titulaire d’un BTS MCO sera alors un atout polyvalent pour l’entreprise et son activité s’inscrira dans le contexte de la transformation numérique.

Le titulaire d’un BTS MCO devra en permanence analyser les informations commerciales pour ensuite développer l’activité de l’entreprise. Il sera le contact privilégié de la clientèle, et mènera des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre des produits ou services. Il sera chargé de la relation avec les fournisseurs et veillera à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’offre du marché.

le BTS MCO s’articule autour de plusieurs disciplines qui traiteront :

  • de la relation client ;
  • du marketing ;
  • de la gestion ;
  • du management ;
  • de l’entrepreneuriat (en option).

Public visé

Le BTS MCO est accessible à toute personne qui a obtenu son baccalauréat. S’il est destiné aux titulaires d’un baccalauréat professionnel avant tout, les titulaires d’un baccalauréat général ou technologique peuvent tout de même prétendre à intégrer ce cursus. Le BTS MCO s’adresse aux personnes ayant un véritable esprit d’équipe, le sens de l’initiative, de l’autonomie et une appétence pour le contact avec la clientèle.
 

Programme

Développer la relation client et assurer la vente conseil : Assurer la veille informationnelleRéaliser des études commercialesVendreEntretenir la relation clientAnimer et dynamiser l’offre commerciale...

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Les prochaines sessions

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À Charleville

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Centre

IFAG
Campus HEP Paris-La Défense 20 bis Jardins Boieldieu
92071 Paris la defense cedex
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En résumé

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

École de commerce

Domaine secondaire

Commerce - Vente

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